L’Office de tourisme Lascaux-Dordogne Vallée Vézère franchit une nouvelle étape dans sa démarche d’accessibilité et d’accueil inclusif. Les bureaux d’information touristique des Eyzies, de Montignac-Lascaux, du Bugue et de Rouffignac viennent d’obtenir le label Tourisme & Handicap pour les quatre familles de handicap : moteur, visuel, auditif et mental. Cette reconnaissance nationale valorise le travail engagé depuis plusieurs années par les équipes de l’Office de tourisme.
Un engagement concret pour un tourisme accessible
L’obtention du label repose sur de nombreux critères portant à la fois sur l’accessibilité des locaux, la qualité des équipements, l’information délivrée aux visiteurs et l’accompagnement humain proposé par les conseillers en séjour.
Parmi les actions mises en place :
- amélioration des cheminements et de l’accessibilité des espaces d’accueil,
- mise à disposition d’équipements adaptés,
- développement de supports d’information accessibles,
- adaptation des pratiques d’accueil,
- sensibilisation et formation des équipes aux différents types de handicap.
4 BIT désormais labellisés pour les 4 handicaps
Les bureaux d’information touristique des Eyzies, de Montignac-Lascaux, du Bugue et de Rouffignac rejoignent ainsi les structures touristiques engagées dans une démarche d’accessibilité renforcée. Ce label vient souligner l’investissement des équipes en faveur d’un accueil attentif, accessible et confortable pour l’ensemble des publics.
Elle contribue également à renforcer l’attractivité du territoire auprès des clientèles en situation de handicap, des familles, des seniors et plus largement de tous les visiteurs en recherche d’un accueil facilité.
Une démarche inscrite dans les engagements de l’Office de tourisme
Le label Tourisme & Handicap distingue les établissements touristiques engagés dans une démarche d’accessibilité pérenne et qualitative. Créé en 2001, il constitue aujourd’hui une référence nationale pour les visiteurs en situation de handicap.
Avec cette nouvelle reconnaissance, l’Office de tourisme Lascaux-Dordogne Vallée Vézère poursuit sa stratégie d’amélioration continue de l’accueil et de l’expérience visiteurs, en cohérence avec ses engagements qualité et ses actions en faveur d’un tourisme durable et accessible à tous.
